Đối Tác Dịch Vụ Được Ủy Quyền Bởi Hitachi Vantara

Đây là một mô hình hợp tác chặt chẽ với Hitachi Vantara, để mở rộng mạng lưới hỗ trợ và bảo hành nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng đều và cao cấp cho các sản phẩm và giải pháp công nghệ của Hitachi Vantara.

Kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành: OITC với hơn 15 năm kinh nghiệm làm đối tác cung cấp dịch vụ ủy quyền của Hitachi Vantara.

Kỹ thuật viên chuyên môn cao: Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản và vượt qua các kỳ thi để nhận được chứng chỉ từ Hitachi Vantara. Điều này đảm bảo OITC có kiến thức chuyên sâu và cập nhật về công nghệ, có khả năng chẩn đoán và khắc phục sự cố một cách chính xác.

Sử dụng linh kiện chính hãng: Đây là một trong những điểm khác biệt quan trọng nhất. OITC cam kết chỉ sử dụng linh kiện, phụ tùng và công cụ chính hãng do nhà sản xuất cung cấp. Điều này giúp đảm bảo sản phẩm sau khi sửa chữa vẫn duy trì được hiệu suất, độ bền và tính ổn định như ban đầu.

Tuân thủ quy trình của hãng: Mọi quy trình từ tiếp nhận, chẩn đoán, sửa chữa đến thay thế đều phải tuân thủ theo tiêu chuẩn mà nhà sản xuất đã đề ra, và thông tin này cũng được đồng bộ hóa với hệ thống của hãng.

Các dịch vụ bao gồm:

• • Hỗ trợ kỹ thuật: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 để hệ thống của khách hàng luôn hoạt động ổn định và xử lý sự cố nhanh chóng.
• • Tư vấn và thiết kế: Lên kế hoạch và xây dựng giải pháp công nghệ phù hợp với doanh nghiệp.
• • Triển khai và tích hợp: Cài đặt và kết nối tích hợp các hệ thống của Hitachi Vantara với các hệ thống khác một cách chuyên nghiệp, đảm bảo hoạt động liên tục và ổn định.
• • Bảo trì và vận hành: Bảo trì định kỳ, giúp tối ưu hiệu suất và kéo dài tuổi thọ của hệ thống.
• • Đào tạo: Hướng dẫn đội ngũ của khách hàng cách sử dụng, vận hành và quản lý các hệ thống của Hitachi Vantara đạt hiệu quả cao nhất.